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Humanizing telemedicine health services in the city of Popayán

Humanización de los servicios de salud mediados por telemedicina en la ciudad de Popayán;
Humanização dos serviços de saúde mediados por telemedicina na cidade de Popayán

dc.creatorSuárez Ayala, Verónica
dc.creatorChamorro Acosta, Mónica Liliana
dc.creatorRosas Estrada, Giovana Marcela
dc.date2024-01-30
dc.date.accessioned2025-03-18T20:47:04Z
dc.date.available2025-03-18T20:47:04Z
dc.identifierhttps://revistas.umariana.edu.co/index.php/Criterios/article/view/3444
dc.identifier10.31948/rc.v31i1.3444
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/30283
dc.descriptionThe humanization of health services is an essential characteristic, conceived as an ethical imperative. The accelerated implementation of teleconsultation by institutions during the pandemic caused by COVID-19 has highlighted the need for health professionals to be prepared to adapt to this modality of care. Therefore, the objective of this study was to describe the characteristics of the humanization of health services mediated by telemedicine in the city of Popayán. A quantitative, descriptive, cross-sectional research was carried out; an online survey was applied to health professionals who perform teleconsultation in this city. The analysis led to the conclusion that medical professionals are the ones who most frequently use teleconsultation, through free access platforms on devices that are not always provided by the company, without specific training in telemedicine and humanization of teleconsultation; nevertheless, they consider it a viable and humanized option that allows them clinical follow-up and therapeutic success.en-US
dc.descriptionLa humanización de los servicios de salud es una característica esencial concebida como un imperativo ético. La implementación de la teleconsulta de una manera acelerada por parte de las instituciones durante la pandemia ocasionada por COVID-19 evidenció la necesidad de preparación que requiere el personal de salud para adaptarse a esta modalidad de atención. Por lo tanto, el objetivo de este estudio fue describir las características de la humanización de los servicios de salud mediados por telemedicina en la ciudad de Popayán. Se llevó a cabo una investigación cuantitativa, descriptiva, de corte transversal; se aplicó una encuesta online a profesionales de la salud que realizaban teleconsulta en la ciudad de Popayán. El análisis permitió concluir que las personas profesionales de medicina son quienes usan con mayor frecuencia la teleconsulta, a través de plataformas de acceso gratuito en dispositivos que no siempre son suministrados por la empresa, sin contar con capacitación específica en telesalud y humanización de la teleconsulta; a pesar de esto, se considera una opción viable y humanizada que permite el seguimiento clínico y éxito terapéutico.es-ES
dc.descriptionA humanização dos serviços de saúde é uma característica essencial, concebida como um imperativo ético. A implementação acelerada da teleconsulta pelas instituições durante a pandemia causada pela COVID-19 evidenciou a necessidade de os profissionais de saúde estarem preparados para se adaptar a essa modalidade de atendimento. Portanto, o objetivo deste estudo foi descrever as características da humanização dos serviços de saúde mediados pela telemedicina na cidade de Popayán. Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva e transversal e aplicada uma pesquisa on-line aos profissionais de saúde que realizam teleconsultas nesta cidade. A análise levou à conclusão de que os profissionais médicos são os que mais frequentemente utilizam a teleconsulta, por meio de plataformas de acesso gratuito em dispositivos nem sempre fornecidos pela empresa, sem treinamento específico em telemedicina e humanização da teleconsulta; no entanto, eles a consideram uma opção viável e humanizada que lhes permite o acompanhamento clínico e o sucesso terapêutico.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.languagespa
dc.publisherEditorial UNIMARes-ES
dc.relationhttps://revistas.umariana.edu.co/index.php/Criterios/article/view/3444/4076
dc.relationhttps://revistas.umariana.edu.co/index.php/Criterios/article/view/3444/4688
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dc.rightsDerechos de autor 2024 Revista Criterioses-ES
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0es-ES
dc.sourceRevista Criterios; Vol. 31 No. 1 (2024): Revista Criterios - January - June ; 53-67en-US
dc.sourceRevista Criterios; Vol. 31 Núm. 1 (2024): Revista Criterios - Enero - Junio; 53-67es-ES
dc.sourceRevista Criterios; v. 31 n. 1 (2024): Revista Criterios - Janeiro - junho ; 53-67pt-BR
dc.source2256-1161
dc.source0121-8670
dc.subjectTelemedicinaes-ES
dc.subjectCalidad de la atención en saludes-ES
dc.subjectHumanización de la atenciónes-ES
dc.subjectTelemedicineen-US
dc.subjectquality of health careen-US
dc.subjecthumanization of careen-US
dc.subjecttelemedicinapt-BR
dc.subjectqualidade da assistência médicapt-BR
dc.subjecthumanização da assistênciapt-BR
dc.titleHumanizing telemedicine health services in the city of Popayánen-US
dc.titleHumanización de los servicios de salud mediados por telemedicina en la ciudad de Popayánes-ES
dc.titleHumanização dos serviços de saúde mediados por telemedicina na cidade de Popayánpt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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