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NIVEL DE SATISFACCION DE LA TELEFONIA CELULAR EN LA COMUNIDAD ACADEMICA DE LA UNIVERSIDAD MARIANA DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO AÑO 2015

dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.contributor.advisorEsp Milton Oswaldo Ospina
dc.contributor.authorGabriela Martina Naspiran Jojoa
dc.contributor.authorLeidi Diana Rosero Vargas
dc.date.accessioned2022-08-01T13:49:11Z
dc.date.available2022-08-01T13:49:11Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/20107
dc.description.abstractLa incursión de competidores fuertes con tecnología y productos innovadores hace que la competencia sea mayor y que tanto las grandes como pequeñas empresas busquen nuevas herramientas para mantener y atraer más clientes; una de estas herramientas es el servicio al cliente; la gran diferencia para un cliente es la atención a una necesidad en el momento que es requerida, ofreciendo un servicio de calidad que logre llenar las expectativas del cliente para que vuelva y sea fiel al producto y a la empresa.
dc.format.extent133 páginas
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleNIVEL DE SATISFACCION DE LA TELEFONIA CELULAR EN LA COMUNIDAD ACADEMICA DE LA UNIVERSIDAD MARIANA DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO AÑO 2015
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.grantorUniversidad Mariana
dc.identifier.ddcCP-955
dc.identifier.instnameUniversidad Mariana
dc.identifier.reponameRepositorio institucional UniMariana
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spaTrabajos de grado de pregrado


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