Diseño De Un Plan De Direccionamiento Estratégico En La Empresa “Invertrans En La Ciudad De Pasto”

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo propone un plan de direccionamiento estratégico para la empresa de transporte de carga terrestre Invertrans S.A.S. La investigación se enfoca en analizar la situación actual de la empresa, identificando fortalezas y debilidades internas, así como oportunidades y amenazas externas. A través de la implementación de estrategias orientadas a mejorar la tecnología, la capacitación del personal y la formación de alianzas estratégicas, se busca optimizar el desempeño operativo y la satisfacción del cliente. Se subraya la importancia de establecer mecanismos de evaluación claros para medir el progreso y el impacto de las estrategias implementadas.

ABSTRACT: This work proposes a strategic direction plan for the freight transport company Invertrans S.A.S. The research focuses on analyzing the current situation of the company, identifying internal strengths and weaknesses, as well as external opportunities and threats. Through the implementation of strategies aimed at improving technology, staff training, and forming strategic alliances, the goal is to optimize operational performance and customer satisfaction. The importance of establishing clear evaluation mechanisms to measure the progress and impact of the implemented strategies is emphasized.