FORMULACIÓN DE UN PLAN DE SOCIAL MEDIA PARA INSTAGRAM Y FACEBOOK EN LA EMPRESA PIEL & DISEÑO DE SAN JUAN DE PASTO, AÑO 2023

Abstract

El presente proyecto de grado se enfoca en la formulación de un plan de social media y estrategias de marketing para la empresa Piel & Diseño, ubicada en Pasto, en el año 2023. El objetivo principal es desarrollar un enfoque estratégico para las redes sociales, centrándose en la identificación del Buyer persona y la implementación de estrategias efectivas de marketing. El método empleado en la investigación fue probabilístico con una metodología cuantitativa que ayudó a PIEL & DISEÑO, elegir una idea, para transformar varias preguntas en una investigación por conveniencia en el tipo de muestreo seleccionado. Por lo se determinaron variables cualitativas policotómicas, teniendo en cuenta que se buscó: conocer varias características relacionadas con el fortalecimiento de identidad de marca, para lo cual como primer paso consistió en la investigación y análisis del mercado objetivo de Piel & Diseño. A través de técnicas como encuestas, entrevistas y análisis de datos, se identificó y perfiló al Buyer persona, es decir, el cliente ideal de la empresa. Esto permitió comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos en las redes sociales Con base a los resultados obtenidos se realizó la implementación de un enfoque estratégico y efectivo en social media, con el cual se pretende buscar y potenciar la visibilidad de la empresa, fortalecer la interacción con la audiencia y maximizar los resultados obtenidos a través de estas plataformas digitales.