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EVALUACIÓN CALIDAD DE ATENCIÓN SERVICIO CONSULTA EXTERNA HOSPITAL SAN PEDRO, PASTO ENERO - ABRIL 2004. AÑO 2004.

dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.contributor.advisorDra. Ana Milena Torres.
dc.contributor.authorBenavides SalcedoNorma Andrea
dc.contributor.authorMoreno Miranda, Paola Andrea
dc.contributor.authorOrtega Salamanca, Yenny Araceli
dc.coverage.spatialMEDELLÍN
dc.date.accessioned2022-08-01T14:41:40Z
dc.date.available2022-08-01T14:41:40Z
dc.date.issued2202
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/24823
dc.description.abstractCONSULTA EXTERNA EN HOSPITALES, CONSULTA MÉDICA, ATENCIÓN HOSPITALARIA. El estudio se realizó teniendo en cuenta la exigencia actual para las instituciones prestadoras de servicios de salud. Políticas claramente definidas y legalmente constituidas a través del Sistema Obligatorio de garantía de la calidad (Decreto 2309 de 2002) pretenden que las entidades garanticen sistemas que faciliten a la población usuaria el obtener servicios enmarcados dentro de los principios de calidad. El estudio determino el cumplimiento de condiciones del sistema único de habilitación en el servicio de consulta externa del Hospital San Pedro (Resolución 1439 de 2002), evaluó la satisfacción del usuario a través de la encuesta de satisfacción del cliente externo. Por otra parte se identificó la calidad en el diligenciamiento de la historia clínica. Todo lo anterior con el fin de elaborar una propuesta de mejoramiento en la calidad de atención para este servicio.
dc.format.extent139 páginas
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleEVALUACIÓN CALIDAD DE ATENCIÓN SERVICIO CONSULTA EXTERNA HOSPITAL SAN PEDRO, PASTO ENERO - ABRIL 2004. AÑO 2004.
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.grantorUniversidad Mariana
dc.contributor.corporatenameCONVENIO CES-MEDELLIN
dc.identifier.ddcSP-028
dc.identifier.instnameUniversidad Mariana
dc.identifier.reponameRepositorio institucional UniMariana
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spaTesis Especialización


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