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SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCION AL USUARIO "SIAU" COMO UN MECANISMO QUE CONTRIBUYA A MEJORAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD A LOS USUARIOS DE COOEMSANAR IPS. AÑO 2014

dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.contributor.authorPaola Andrea Erazo Rosero
dc.contributor.authorSoraida Amparo Lagos Pinto
dc.contributor.authorAlvaro Alejandro Rodriguez Paz
dc.date.accessioned2022-08-01T14:35:17Z
dc.date.available2022-08-01T14:35:17Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/24122
dc.description.abstractSISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCION AL USUARIO "SIAU" COMO UN MECANISMO QUE CONTRIBUYA A MEJORAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD A LOS USUARIOS DE COOEMSANAR IPS. Se ralizó con el fin de identificar si el cliente interno y externo manifiestan la nesecidad de contar con él. El desarrollo del trabajo se fundamentó en el paradigma cuantitativo, enfoque emperico analitico, tipo descriptivo, en donde se aplicó una encuesta a una muestra representativa de 82 clientes internos y 214 clientes externos; los resultados evidenciaron la necesidad existente de crear un sitema de informción y atención al usauario, como un mecanismo que contribuya a mejorar la calidad de atención en salud y de esta manera generar satisfacción en los usuarios.
dc.format.extent83 páginas
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleSISTEMA DE INFORMACIÓN Y ATENCION AL USUARIO "SIAU" COMO UN MECANISMO QUE CONTRIBUYA A MEJORAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD A LOS USUARIOS DE COOEMSANAR IPS. AÑO 2014
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
thesis.degree.grantorUniversidad Mariana
dc.identifier.ddcASA-026
dc.identifier.instnameUniversidad Mariana
dc.identifier.reponameRepositorio institucional UniMariana
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.spaTesis Especialización


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