PLAN ESTRATÉGICO DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA MONTAGAS S.A E.S.P, DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO AÑO 2013

Abstract

PLAN ESTRATÉGICO DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA MONTAGAS S.A E.S.P, DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO. HOY LAS ORGANIZACIONES ESTAN FRENTE A UN CONSUMIDOR DIFERENTE, MAS CAPACITADO, MEJOR INFORMADO Y MUCHO MAS EXIGENTE, EL CLIENTE VIVE BOMBARDEADO POR CONSTANTES MENSAJES Y OFERTAS.