PERCEPCIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL PERSONAL QUE LABORA EN EL CENTRO DE SALUD SAN BARTOLOMÉ DE CÓRDOBA, 2023

Abstract

El objetivo fue determinar la percepción de la cultura de seguridad del paciente del personal que labora en el Centro de Salud San Bartolomé de Córdoba, 2023. La metodología se basó en el paradigma cuantitativo, tipo de estudio descriptivo, diseño transversal; la población estuvo determinada por 75 personas, Este estudio evaluó la cultura de seguridad del paciente en el Centro de Salud San Bartolomé de Córdoba utilizando cuestionarios estandarizados basados en la Encuesta de Clima de Seguridad del AHRQ. La técnica de encuestas permitió recopilar datos sobre las percepciones del personal de salud en relación con diversas dimensiones de la seguridad del paciente. Los resultados mostraron fortalezas en el aprendizaje organizacional 84.7% y el trabajo en equipo 78.7%. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora en las expectativas y acciones del supervisor 52.88%, la retroalimentación y comunicación sobre errores 66.7%, y el apoyo del hospital para la seguridad del paciente 70.2%. Además, se destacaron debilidades en la comunicación abierta 47.1%, la respuesta no punitiva al error 40.4%, las transiciones y no intervenciones 20.3%, las percepciones generales de seguridad 33%, y la frecuencia de reporte de eventos 38.7%. Se sugiere la necesidad de mejorar la comunicación interna, fomentar una cultura de seguridad no punitiva, y fortalecer la confianza en la seguridad general y el reporte de eventos. Estos hallazgos pueden guiar futuras investigaciones y la implementación de políticas de seguridad más efectivas.