DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA EMPRESA TURISMO ANDINO ESPECIALES S.A.S DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO. AÑO 2016.

Abstract

NORMAS ISO 9000-2015, PARÁMETROS DE CALIDAD, GESTIÓN, EMPRESA, FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL. La calidad se ha convertido para las empresas, en una necesidad para permanecer en el mercado bajo los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000-2015, es por ello, que la presente investigación tiene como finalidad diseñar un sistema de gestión de la calidad para la empresa Turismo Andinos Especiales S.A.S., como una base fundamental para que vaya de la mano de la vanguardia. Uno de los principales retos que enfrentan las micro y pequeñas empresas en la actualidad, es lograr la permanencia en el mercado de su competencia, para esto se ha hecho cada vez más necesario plantear estrategias que les permita adaptarse a los constantes cambios. Por lo tanto debe contar con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) resulta de vital importancia, sobre todo, si se busca un reconocimiento oficial.