CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA SUPER SERVICIOS DE NARIÑO 2015.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo la descripción de clima organizacional y desempeño laboral en los colaboradores de la empresa súper servicios de Nariño, de este modo se proporcionó un acercamiento en donde se caracterizó el clima organizacional de los colaboradores de dicha organización, como también se determinó e implemento un cuestionario a través de competencias para el desempeño laboral en los colaboradores. Para caracterizar el clima organizacional y desempeño laboral se realizó la aplicación de dos cuestionarios validados, tomando como soporte a aplicar un cuestionario que tiene por nombre: Cuestionario de Clima organizacional del año 2009 y que consta de 5 dimensiones y 100 preguntas en cuanto a clima. Y en desempeño laboral debido a que no se contaba con un formato de evaluación instaurado en la empresa se procedió a crear un manual bajo las competencias propuestas por la doctora Martha Alles. Se obtuvo un clima organizacional satisfactorio en casi la mayoría de las dimensiones no obstante se aporta un plan de mejoramiento a las dimensiones que puntuaron bajo respecto a esta variable. En cuanto al desempeño laboral se obtuvieron unos resultados muy satisfactorios los cuales se podrán evidenciar a lo largo de la investigación.