Formulación de un plan de branding para una marca de moda sostenible en la ciudad de San Juan de Pasto, Colombia, 2025

Abstract

el branding va más allá de la simple representación visual, ya que implica la construcción de un sólido capital de marca (brand equity), aspecto que influye de forma directa en la percepción, comportamiento y lealtad del consumidor, lo cual impacta el posicionamiento, la participación en el mercado y la rentabilidad. En consecuencia, en el ámbito de la moda sostenible, cuyo valor diferencial se sustenta en principios ambientales y sociales, el branding se consolida como un instrumento esencial para transmitir dichos valores y destacar la marca en un entorno altamente competitivo. En este marco, el propósito de la investigación fue diseñar un plan de branding para una marca de moda sostenible en la ciudad de San Juan de Pasto. La metodología empleada en la investigación se basó en un enfoque cualitativo de carácter descriptivo, lo cual facilitó la recolección de datos provenientes de la encuesta para interpretar los resultados, permitiendo detallar con precisión las costumbres, hábitos, preferencias y actitudes del público objetivo, con el fin de identificar su perfil, las actividades que más disfrutan, y así plantear una propuesta de valor para la marca de moda con un enfoque distintivo. El estudio utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, aplicado a una población de mujeres residentes en Pasto, con edades entre los 25 y 29 años, que suma un total de 15.204 personas; de acuerdo con la fórmula estadística, la muestra correspondió a 226 individuos, priorizando a quienes accedieron de manera efectiva a la encuesta y manifestaron su disposición a participar en el estudio. Los hallazgos obtenidos en la investigación permitieron examinar los componentes que integran la marca de moda sostenible, incluyendo el entorno interno y externo, la conformación de su identidad y personalidad, así como el modelo de comunicación. Finalmente, se logró estructurar una estrategia de comunicación para la marca de moda sostenible que facilite su respuesta ante la creciente demanda de productos ecológicos y que, además, contribuya a mitigar el impacto negativo que la industria de la moda genera sobre los ecosistemas locales.branding goes beyond simple visual representation, as it involves building solid brand equity, an aspect that directly influences consumer perception, behavior, and loyalty, impacting positioning, market share, and profitability. Consequently, in the field of sustainable fashion, whose differential value is based on environmental and social principles, branding is consolidated as an essential tool for conveying these values and highlighting the brand in a highly competitive environment. Within this framework, the purpose of the research was to design a branding plan for a sustainable fashion brand in the city of San Juan de Pasto. The research methodology was based on a descriptive qualitative approach, which facilitated the collection of survey data and the interpretation of the results. It allowed for a precise analysis of the target audience's customs, habits, preferences, and attitudes. This allowed for the identification of their profile and the activities they enjoy most, thus developing a value proposition for the fashion brand with a distinctive approach. The study used non-probability convenience sampling, with a 95% confidence level and a 5% margin of error. The sample was applied to a population of women living in Pasto, aged between 25 and 29, totaling 15,204 people. According to the statistical formula, the sample consisted of 226 individuals, prioritizing those who effectively accessed the survey and expressed their willingness to participate. The findings obtained from the research allowed us to examine the components that make up the sustainable fashion brand, including its internal and external environment, the formation of its identity and personality, and its communication model. Ultimately, a communication strategy was structured for the sustainable fashion brand that facilitates its response to the growing demand for eco-friendly products and also contributes to mitigating the negative impact the fashion industry has on local ecosystems.