PLAN ESTRATÉGICO DE REESTRUCTURACIÓN Y REDIRECCIONAMIENTO PARA LA EMPRESA CREAMULTIMEDIA EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO. AÑO 2015.

Abstract

REESTRUCTURACIÓN, REDIRECCIONAMIENTO, ESTRATÉGICO, INVESTIGACIÓN. La empresa Creamultimedia es una empresa unipersonal creada en Pasto en el año 2008, quien tiene como gran aliado competitivo las telecomunicaciones en un mundo globalizado como el actual, esta tiene como ventaja el soporte tecnológico por el cual entregan a sus usuarios un servicio óptimo en calidad, oportunidad, en variedad y en costo-beneficio. Sin embargo a pesar de tener el potencial no ha logrado posicionamiento ni competitividad en el mercado. Dentro de los esquemas necesarios para el desarrollo de la empresa se requiere diferentes aspectos a mejorar como lo es contar con talento humano cualificado, el sistema contable, sistema financiero, gestión administrativa. Como objetivo general esta Diseñar un plan de redireccionamiento estratégico para la empresa Creamultimedia con el fin de garantizar la supervivencia y competitividad en el mercado de San Juan de Pasto, por medio de establecer un conocimiento pleno de la percepción de los clientes internos, externos y potenciales con el fin de establecer su nivel de satisfacción y sus necesidades, al igual con la realización de un diagnóstico situacional y estratégico de las matrices DOFA, MEFE, MEFI y de competitividad como insumo principal para la estructuración del Plan Estratégico y proponer una propuesta que involucre estrategias integrales para lograr que la empresa mejore su situación interna e incremente los niveles de participación y competitividad en el mercado publicitario. Lo interesante del proyecto es que se busca crear alternativas empresariales que permita cubrir las necesidades del entorno con todas las especificaciones requeridas con altos estándares de calidad.