DESARROLLO DEL PORTAL WEB COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PARA LA AGENCIA DE VIAJES PASTO TOUR. AÑO 2013.

Abstract

COMUNICACIÓN, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN, ESTRATEGIAS DE MERCADEO, FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, GLOBALIZACIÓN NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN, INTERNET SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. El internet se ha convertido en uno de los medios más usados por empresas y personas particulares para la emisión y búsqueda de información. Agencia PASTOTOUR es una empresa dedicada a ofrecer planes de viaje para todo tipo de personas y organizaciones; de ahí que atendiendo a los cambios constantes del mercado actual, desea incursionar en los medios de comunicación modernos y más consultados por sus clientes y conquistar a su vez usuarios potenciales de los servicios que ofrece. El presente trabajo de investigación procura determinar la posibilidad de promocionar a la Agencia y sus servicios por medio de la red Internet, además de consolidar información que permita determinar la mejor manera de establecer comunicación con los clientes actuales y ofrecer los servicios a clientes nuevos, informando sobre la Agencia y las posibilidades de acceder a paquetes de viajes promocionales y sus condiciones.