Incidencia de la cultura tributaria de los contribuyentes del sector comercial sobre el recaudo del impuesto de industria y comercio en el municipio de Mocoa durante el periodo 2020-2022.

Abstract

La presente investigación analizó la importancia de la cultura tributaria en el sector comercial de Mocoa y su incidencia en el recaudo del impuesto de industria y comercio durante el periodo 2020-2022. Se parte de la definición de cultura tributaria como el cumplimiento de las obligaciones fiscales basado en valores éticos, responsabilidad social y confianza en la legislación. El estudio tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en la cultura tributaria, evaluar su impacto en el recaudo e implementar estrategias para su fortalecimiento.

La metodología empleada combinó un enfoque mixto con técnicas de observación, entrevistas a la Secretaría de Hacienda y encuestas a 761 contribuyentes del sector comercial. Los resultados evidenciaron que elementos como el conocimiento de las normas, la educación fiscal y la percepción de equidad influyen directamente en el comportamiento tributario. Sin embargo, se identificaron obstáculos significativos, como la evasión fiscal, la informalidad económica, la corrupción y la ausencia de herramientas tecnológicas que dificultan la recaudación eficiente.

A partir de estos hallazgos, se diseñaron estrategias orientadas a fortalecer la cultura tributaria en el municipio. Estas incluyen la digitalización de procesos para facilitar el cumplimiento, el incremento de la transparencia en la gestión pública y la implementación de políticas educativas dirigidas a los contribuyentes. Se concluye que un enfoque integral que combine educación, tecnificación y control efectivo puede no solo optimizar la recaudación, sino también mejorar la percepción ciudadana sobre la administración tributaria, impulsando un cambio sostenible en la calidad de vida de los habitantes de Mocoa.