PLAN DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA SINAPSIS S.A.S DE LA CIUDAD DE PASTO. AÑO 2015.

Abstract

PLAN DE MEJORAMIENTO, CLIMA ORGANIZACIONAL, MEJORAMIENTO EMPRESARIAL. El trabajo de grado realizado a la empresa Sinapsis S.A.S., desarrolló el contexto de clima organizacional que tiene como fin analizar la pertinencia del clima organizacional donde se abordó la investigación determinando que procesos del clima organizacional disminuye la eficiencia de la empresa, logrando reconocer el clima organización actual de Sinapsis S.A.S., donde se identificaron el estado de factores como responsabilidad, recompensa, estructura, relaciones cooperación y estándares; se establecieron problemas a nivel organizacional, como falta de comunicación con la dirección, programas de capacitación, contratación de nuevos empleados que traen otras costumbres, y lo anterior nos llevaba a una falla en atención al cliente. Se alcanzó a formular alternativas de mejoramiento en caminadas a fortalecer el desarrollo organizacional de la empresa tales como: plan de mejoramiento; donde se proponen valores corporativos, objetivos, estrategias, responsable e indicadores.