PLAN ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA NARIÑENSE DE SERVICIOS COOPNASER, DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, DEPARTAMENTO DE NARIÑO. AÑO 2015.

Abstract

PLANEACION ESTRATÉGICA, COOPERATIVA, PORTAFOLIO DE SERVICIOS, CLIENTE. El diseño del plan estratégico para una cooperativa, es parte de la necesidad que tiene toda empresa de planear estratégicamente para conseguir el éxito, para esto se determinó cual debe ser la estructura del plan estratégico con el cual se redireccione el accionar de la empresa (su misión, visión, objetivos, principios, clientes, productos y servicios) y se cumplan con los objetivos empresariales propuestos; dichos objetivos van encaminados primero hacia la realización de un diagnostico tanto interno como externo el cual va acompañado de dos herramientas. El propósito de sus operaciones permite satisfacer las necesidades de sus clientes, buscando el reconocimiento y la vigencia en el mercado. La cooperativa cumple con la necesidad de alimentación de sus clientes, ya que esta es una necesidad básica de los seres humanos, igualmente la cooperativa brinda a sus clientes un servicio con las normas de calidad establecidas, para que estos se sientan a gusto con el servicio, además de la comodidad de poder obtener el servicio a precios muy cómodos y ahorrándoles tiempo ya que los clientes no tendrían que desplazarse. Es así como mediante una propuesta se llevó a cabo el plan estratégico para la cooperativa nariñense de servicios COOPNASER, de la ciudad de San Juan de Pasto, departamento de Nariño, en miras a las necesidades que se presentan dentro de un diagnóstico organizacional.