PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES PARA LA EMPRESA UNIVERSAL DE PLÁSTICOS Y PAPELES, EN CUANTO A FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL 2016.

Abstract

PLAN ESTRATÉGICO, IMAGEN, IDENTIDAD, COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA, ORGANIZACIÓN. La investigación parte de la importancia de las estrategias comunicativas internas en este caso en la empresa Universal de Plásticos y Papeles de la ciudad de Pasto. Se trata de la elaboración de un plan estratégico de comunicaciones, basándose en un análisis previo con tres herramientas de recolección de información que son la base para lograr los resultados buscados. Todo lo anterior es hecho con el objetivo de corregir aquellas falencias que tiene la empresa e implementar estrategias comunicativas, las cuales ayuden al crecimiento y rendimiento de la organización pero teniendo en cuenta al público interno que se encuentra trabajando en pro de la compañía. Las tres herramientas de recolección de información son clave para este proceso, la primera una entrevista en profundidad, en la cual se puede conocer por medio de algunos colaboradores y directivos cómo se encuentra la empresa y cuál es su opinión en cuanto a las relaciones con sus compañeros, directivos y con su trabajo. La segunda es una observación participante, en la cual se analiza el trabajo en diferentes momentos para verificar como son esas relaciones y cuál es el uso que se les da a las herramientas de comunicación que tienen en la empresa; y la tercera y última es la matriz DOFA, en la cual se recopila toda la información de los análisis anteriores y la cual ayuda para la elaboración del plan estratégico final.