IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD DE LOS CENTROS COMERCIALES VALLE DE ATRIZ, GALERÍAS Y SEBASTIAN DE BELACÁZAR DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO

Abstract

La investigación pretendía identificar los niveles de competitividad de los centros comerciales: valle de Atriz, Galerías y Sebastián de Belalcazar de la ciudad de San Juan de pasto, a partir del servicio al cliente o recurso humano, mercadeo, productos y servicios, calidad, precios y aspectos administrativos y gerenciales. Se dio inicio a partir del siguiente problema: ¿Cuáles son los niveles de competitividad que presentan los Centros Comerciales Valle de Atriz, Centro Comercial Galerías y Centro Comercial Sebastián de Belalcazar en la ciudad de San Juan de Pasto?, de ahí que la investigación brindó la posibilidad de identificar de forma objetiva, sistemática y confiable los niveles de competitividad de cada uno de los centros comerciales; la estructuración del servicio, la calidad, eficacia con que se ofrecen los productos, de igual forma el sistema de mercadeo que se utiliza, y desde la parte administrativa se abre espacio para la competitividad y el posicionamien