DISEÑO DE UN MODELO GERENCIAL BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA SUBDIRECCIÓN DENEGOCIOS DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE NARIÑO.AÑO 2014

Abstract

DISEÑO DE UN MODELO GERENCIAL BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA SUBDIRECCIÓN DENEGOCIOS DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE NARIÑO.Para Kaplan y Norton la formulación de un cuadro de mando integral sugiere en primera instancia una integración administrativa y en especial la complementariedad de los procesos de planeación y control en tanto que la estrategia por si sola no es capaz de arrojar los resultados esperados sin un continuo acompañamiento, seguimiento y retroalimentación, el cual solo es posible mediante un satisfactorio proceso de control. Visto de este modo la propuesta de un modelo gerencial basado en el cuadro de mando integral para la Subdirección de Negocios se estructuró en una serie de etapas que partieron de una evaluación de la planeación estratégica mediante matrices para culminar en la consecución de objetivos estratégicos, mapa estratégico y plan operativo del CMI.