PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA EL SUPERMERCADO "MERCAMAX" DE LA CIUDAD DE PUERTO ASÍS, DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO, PERIODO 2013-2015. AÑO 2013

Abstract

Actualmente el mundo atraviesa por una crisis económica que ha afectado a muchos países y Colombia no ha sido la excepción en esta problemática. En las últimas décadas se ha vivido una degradación económica que ha generado una situación crítica como el desempleo; que para el año 2013, según el DANE es del 9,2%. Sin embargo siendo realistas y consecuentes con lo que la simple observación muestra, se sabe que esta cifra es muy superior.En el país cada vez es más frecuente el cierre de pequeñas y medianas empresas producto del dinamismo de la economía colombiana, lo que deja como consecuencia el incremento del desempleo y por ende el aumento de la pobreza y disminución de la calidad de vida.Muchos pequeños empresarios conocen las preferencias de sus clientes y el mercado en el que compiten de manera empírica, sin embargo no le dan importancia a la realización de un plan de mercadeo; ésta posición ocasiona que el empresario no trace objetivos y estrategias orientadas a su crecimiento, su rentabilidad, en mejoras, en la satisfacción de sus clientes, en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios, y la búsqueda de nuevos nichos de mercado, motivo por el cual rápidamente ven afectada su actividad comercial y económica.