Descripción

El presente trabajo trata sobre el estudio del comportamiento de los usuarios de Leo Estética, Color y Peluquería, ubicada en la ciudad de Ipiales, Nariño, en la cual se ha identificado la importancia de establecer una comunicación transversal con sus usuarios, con el fin de garantizar un buen servicio, a partir de las variables que les rodean, desde una perspectiva de mercadeo que garantice conocer mejor quiénes son sus audiencias potenciales y actuales, según sus necesidades, gustos, preferencias, costumbres y deseos.