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Plan de negocios para la creación de una aplicación digital para la prestación de servicios de ambulancias en el municipio de Pasto

dc.contributor.authorLuna, Alejandro
dc.date.accessioned2025-01-31T22:41:39Z
dc.date.available2025-01-31T22:41:39Z
dc.date.issued2021-08-02
dc.date.submitted2025-01-28
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/29251
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación es contribuir a que las personas se beneficien de la prestación del servicio de ambulancia de manera eficiente y oportuna. Se plantea como objetivo elaborar un plan de negocios para la creación de una aplicación digital para la prestación de servicios de ambulancias en el municipio de Pasto. Teniendo en cuenta que los indicadores de la necesidad del servicio que permite evidenciar que existe demanda insatisfecha y que va en aumento considerando el crecimiento poblacional además la investigación aporta desarrollo tecnológico en el municipio de Pasto.es_ES
dc.description.tableofcontentsContenido Introducción 12 1. Resumen del proyecto 14 1.1. Descripción del problema 14 1.1.1. Formulación del Problema 16 1.2. Justificación 16 1.3. Objetivos 19 1.3.1 Objetivo General 19 1.3.2 Objetivos específicos 19 1.4. Marco Referencial 21 1.4.1 Antecedentes 21 1.4.1.1. Internacional 21 1.4.1.2. Nacional 22 1.4.1.3. Local 23 1.4.2 Marco Teórico 24 1.4.3. Marco conceptual 25 1.4.3.1. Estudio de mercado 25 1.4.3.2. Estudio técnico 26 1.4.3.3. Estudio administrativo y legal 26 1.4.3.4. Estudio económico y financiero 26 1.4.4. Marco Contextual 28 1.4.5. Marco Legal 33 1.5. Metodología 38 1.5.1 Paradigma 38 1.5.2 Tipo de Investigación 38 1.5.3 Enfoque 38 1.5.4 Método 39 1.5.5 Población y muestra 39 1.5.6 Tipo de Muestreo 40 1.5.7. Fuentes y técnicas de Investigación 41 2. Presentación de resultados 43 2.1. Condiciones del mercado 43 2.1.1. Características del consumidor 43 2.1.2 Análisis de la oferta 65 2.1.3. Análisis de la competencia 66 2.1.4. Estrategias de producto, precio, plaza y promoción 70 2.1.4.1. Estrategia de plaza 72 2.1.4.2. Estrategia de promoción 73 2.1.5. Análisis de Precio 67 2.1.6. Análisis de la Plaza 69 2.1.7. Análisis de la Demanda 70 2.1.7.1. Demanda insatisfecha 71 2.1.7.2. Demanda potencial 73 2.2 Estudio Técnico 74 2.2.1. Localización del Proyecto 75 2.2.2. Ubicación del proyecto 77 2.2.3. Mapa de procesos 79 2.3 Estudio Administrativo y legal 91 2.3.1. Planeación estratégica 91 2.3.2. Estructura organizativa 93 2.3.3. Estructura jurídica y tipo de sociedad 93 2.3.4. Organigrama 94 2.3.5. Perfiles y funciones 96 2.4. Estudio económico y financiero 125 2.4.1 Flujo de Egresos 125 2.5 Estudio Socioambiental 141 2.5.1 Impacto Social 141 2.5.2 Impacto Ambiental 142 2.5.3. Participación Comunitaria 143 3. Conclusiones 147 4. Recomendaciones 149 Referencias Bibliográficas 150 Anexos 153es_ES
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/*
dc.titlePlan de negocios para la creación de una aplicación digital para la prestación de servicios de ambulancias en el municipio de Pastoes_ES
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