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Fortalecimiento de los procesos de comunicación interna y externa de la Revista Cítrico del Programa de Comunicación Social - Universidad Mariana

dc.contributor.authorAndrade Rosero, Yesid Alejandro
dc.contributor.authorBurbano Arciniegas, Juliana Vanessa
dc.coverage.spatialSan Juan de Pasto
dc.coverage.temporal2023-2024
dc.date.accessioned2025-01-23T13:41:48Z
dc.date.available2025-01-23T13:41:48Z
dc.date.issued2024
dc.date.submitted2025-01-15
dc.identifier.citationAndrade y Burbano (2025). Fortalecimiento de los procesos de comunicación interna y externa de la Revista Cítrico del Programa de Comunicación Social - Universidad Mariana . [Tesis de Pregrado, Universidad Mariana]. Repositorio Institucional Clara de Asís – Universidad Mariana.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14112/29112
dc.description.abstractEn un panorama donde los medios digitales enfrentan el desafío de destacar en un entorno competitivo, llevar procesos de comunicación interna y externa de manera formal y organizada se convierte en una de las claves para su éxito. Este proyecto, desarrollado para la Revista Cítrico del Programa de Comunicación Social de la Universidad Mariana, identifica y aborda las debilidades en la gestión de sus contenidos y relaciones organizativas, proponiendo soluciones estratégicas y estructurales. Como resultado, se diseñó un Manual de Estilo que consolida su identidad conceptual, estandariza criterios de publicación y redefine su estructura organizativa, fortaleciendo su misión de ser un medio académico influyente. Además, optimiza los procesos internos y proyecta a Cítrico como un referente de calidad y credibilidad en el ámbito digital y sociocultural en la región.es_ES
dc.description.tableofcontentsIntroducción 10 1. Resumen del proyecto 12 1.1. Tema 12 1.2. Línea de investigación 12 1.3. Área 12 1.4. Eje temático 12 1.5. Modalidad 12 1.6. Planteamiento del problema 12 1.6.1 Descripción del problema 12 1.6.2 Formulación del problema 21 1.7. Objetivos 21 1.7.1. Objetivo general 21 1.7.2. Objetivos específicos 21 1.8. Justificación 22 1.9. Marco Referencial 24 1.9.1. Marco de Antecedentes 24 1.9.2. Marco Conceptual 39 1.9.3. Marco Teórico 46 1.9.4. Marco Legal 55 1.9.5. Marco Contextual 60 1.9.6. Marco Ético 70 1.11. Metodología de la investigación 72 1.11.1. Paradigma 72 1.11.2. Enfoque 73 1.11.3. Método 75 1.11.4. Tipo 76 1.11.5 Población y muestra / Unidad de trabajo y unidad de análisis 77 1.11.6. Técnicas e instrumentos de recolección de información 78 1.11.6.1. Entrevista semiestructurada 78 1.11.6.2. Encuesta 80 1.11.6.3. Perfil de Capacidad Interna - PCI 82 1.11.6.4. Grupo focal 84 1.11.6.5. Mesa Redonda 86 2. Presentación y discusión de resultados 89 2.1. Diagnóstico de los procesos de comunicación existentes, en relación con la selección y publicación de contenidos en la Revista Cítrico 91 2.1.1. Entrevistas a público interno 94 2.1.2. Encuestas a público externo 101 2.1.3. Perfil de Capacidad Interna (PCI) 111 2.1.3.1. Estructura organizacional 111 2.1.3.2. Toma de decisiones 117 2.1.3.3. Motivación del personal 117 2.1.3.4. Cultura organizacional. 118 2.1.3.5. Procesos de comunicación internos para la selección de contenidos 119 2.1.3.6. Planeación estratégica 119 2.1.4. Discusión de resultados (entrevista, encuesta y matriz PCI) 119 2.2. Establecimiento de la identidad conceptual necesaria para el oportuno mejoramiento de los procesos de comunicación de la Revista Cítrico. 122 2.2.1. ¿Quiénes somos? 124 2.2.2. Objetivos 124 2.2.3. Misión 125 2.2.4. Visión 125 2.2.5. Valores 126 2.2.6. Personalidad 127 2.2.7. Público objetivo 128 2.3. Diseño del Manual de Estilo para la Revista Cítrico del Programa de Comunicación Social 132 2.3.1. Ajustes generales 136 2.3.2. Ajustes para identidad conceptual 136 2.3.3. Ajustes para pautas generales 136 2.3.4. Ajustes para reglas editoriales 136 2.3.5. Ajustes para conflictos de intereses 137 2.3.6. Ajustes para derechos de autor 137 3. Conclusiones 137 4. Recomendaciones 140 Bibliografía 142 Anexos 151es_ES
dc.format.extent326 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.titleFortalecimiento de los procesos de comunicación interna y externa de la Revista Cítrico del Programa de Comunicación Social - Universidad Marianaes_ES
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