Aplicativo móvil para optimizar la solicitud de ambulancias en el Municipio de Pasto

Abstract

Este proyecto tuvo como objetivo crear un prototipo de software diseñado para dispositivos móviles, específicamente para mejorar el proceso de solicitud de ambulancias en el municipio de Pasto. Para poder resolver el problema de comunicación entre los usuarios y los servicios de emergencia, garantizando una atención rápida de los pacientes. Basándose en investigaciones que demuestran la importancia crucial de la prontitud en la llegada de la ambulancia. El sistema tradicional de solicitud de servicios de ambulancia tiene una serie de limitaciones que afectan su eficiencia y capacidad de respuesta. Entre los principales problemas se encuentran la dificultad para proporcionar ubicaciones exactas, la falta de canales de comunicación directos y efectivos entre los solicitantes y los servicios de emergencia, y los retrasos en el envío de ambulancias. Estas brechas pueden provocar largos tiempos de espera y una atención subóptima para los pacientes en estado crítico. La principal intención para realizar este estudio fue la necesidad de mejorar la calidad y eficiencia de los servicios médicos de emergencia mediante el uso de tecnología móvil. Desarrollar una aplicación móvil específica para solicitar servicios de ambulancia no sólo tiene el potencial de salvar vidas, sino que también puede optimizar los recursos del sistema sanitario, reducir costes y mejorar la satisfacción del paciente. Además, esta contribuye a la base de conocimientos existente en el campo de la salud digital, proporcionando una solución innovadora y práctica a un problema de gran importancia social. A lo largo del desarrollo de esta investigación obtuvimos importantes resultados que resaltan la factibilidad y efectividad de la aplicación móvil en la solicitud de servicios de ambulancia. Los resultados mostraron tiempos de respuesta de emergencia significativamente reducidos, mayor precisión en la ubicación del incidente y mejor comunicación entre los usuarios y los servicios de emergencia. Estos resultados resaltan la importancia de integrar tecnología avanzada en los sistemas sanitarios y abren la puerta a futuras investigaciones y desarrollo en este campo